Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Madame à Paname collecte, pourquoi, combien de temps elle les garde et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site madameapaname.com, à l'espace de cours french.madameapaname.com, à l'Académie (cours en ligne), au Podcast Premium, à la newsletter et aux tests de niveau.
Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Elle s'applique à tous nos apprenants, quel que soit leur pays.
Madame à Paname, EURL
320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIRET : 922 432 307 00010
Représentée par Marion Dupouy, gérante
Contact : contact@madameapaname.com
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : pour toute question, écrivez à l'adresse ci-dessus.
- Création d'un compte sur l'espace de cours — Nom, adresse email, mot de passe (chiffré), niveau de français, raison pour laquelle vous apprenez le français, pays. Facultatif : photo de profil, date de naissance, profession
- Connexion avec Google, Facebook, LinkedIn, Apple ou X — Nom, adresse email et photo de profil transmis par ce service, selon vos réglages chez lui
- Achat (formation, Podcast Premium, Académie) — Nom, email, produit acheté, montant, date, facture. Les numéros de carte sont traités par Stripe ou PayPal : nous n'y avons jamais accès
- Suivi de vos cours — Progression, résultats aux quiz, devoirs et audios envoyés pour correction, messages échangés avec l'équipe
- Utilisation de l'application Podcast Premium — Nom et adresse email de votre compte, épisodes écoutés et position d'écoute, résultats aux quiz, mots et expressions enregistrés, série de jours d'étude, pages consultées dans l'application, activités commencées (par exemple un épisode ou un quiz), dates et temps passé. Facultatif : votre accord pour recevoir des conseils et informations par email (case non cochée par défaut), avec la date de votre accord.
- Académie (cours avec un professeur) — Nom, email, niveau, disponibilités, réservations, documents partagés. Pendant les cours sur Zoom : image et voix
- Newsletter — Nom, adresse email, date d'inscription, ouverture des emails et clics
- Tests et quiz de niveau (Outgrow) — Adresse email, nom si vous le donnez, réponses et résultat
- Contact par email — Votre adresse email et le contenu de vos messages
- Navigation sur nos sites — Pages visitées, appareil, navigateur, pays approximatif, événements (inscription, achat). Uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, religion, etc.).
- Gérer votre compte et vous donner accès aux cours — base légale : Exécution du contrat ; durée de conservation : Tant que le compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité
- Organiser les cours de l'Académie (réservations, Zoom, documents) — base légale : Exécution du contrat ; durée de conservation : Durée des cours, puis 3 ans après le dernier cours
- Faire fonctionner l’application Podcast Premium (écoute, quiz, vocabulaire, statistiques) — base légale : Exécution du contrat ; durée de conservation : Tant que le compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité.
- Comprendre comment l'application Podcast Premium est utilisée et l'améliorer (pages consultées, activités commencées, temps passé, consultables par l'équipe dans l'espace d'administration) — base légale : Intérêt légitime ; durée de conservation : Tant que le compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité
- Traiter vos paiements et vos factures — base légale : Exécution du contrat et obligation légale ; durée de conservation : Factures et pièces comptables : 10 ans (Code de commerce)
- Répondre à vos questions et demandes — base légale : Intérêt légitime ; durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange
- Vous envoyer la newsletter et nos offres — base légale : Consentement ; durée de conservation : Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture ni clic
- Vous envoyer des conseils et informations par email si vous cochez la case de l’application Podcast Premium — base légale : Consentement ; durée de conservation : Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture ni clic
- Vous donner le résultat d'un test de niveau — base légale : Consentement ; durée de conservation : 3 ans après le test
- Mesurer la fréquentation des sites (Google Analytics) — base légale : Consentement (cookies) ; durée de conservation : 14 mois
- Sécuriser nos sites et prévenir la fraude — base légale : Intérêt légitime ; durée de conservation : 12 mois maximum
- Répondre à une demande d'exercice de vos droits — base légale : Obligation légale ; durée de conservation : 3 ans
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment avec le lien en bas de chaque email.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données.
Au sein de Madame à Paname, seules les personnes qui en ont besoin pour leur travail :- la gérante et l'assistante administrative (prestataire indépendante) : accès à l'ensemble des données pour gérer l'activité ;
- les professeurs : nom, email, achats et suivi pédagogique de leurs élèves uniquement.
Toutes ces personnes sont tenues à la confidentialité.
Nos prestataires techniques, qui traitent les données uniquement sur nos instructions :
- LearnWorlds — rôle : Plateforme de cours, comptes, paiements en ligne ; localisation : Chypre (UE) ; hébergement chez Google Cloud en Irlande (UE) ; certains sous-traitants de LearnWorlds sont aux États-Unis
Stripe — rôle : Paiement par carte ; localisation : Irlande (UE), avec transferts vers les États-Unis - PayPal — rôle : Paiement PayPal ; localisation : Luxembourg (UE)
- Mailchimp (Intuit) — rôle : Envoi de la newsletter ; localisation : États-Unis
- Google (Analytics, Drive) — rôle : Mesure d'audience, documents de cours ; localisation : Irlande (UE), avec transferts vers les États-Unis
- Zoom — rôle : Cours en visioconférence ; localisation : États-Unis
- Yo!Coach — rôle : Réservation des cours particuliers ; localisation : France (OVH)
- Outgrow — rôle : Tests et quiz de niveau ; localisation : États-Unis (certifié Data Privacy Framework)
- Base44 (Base44, Inc.) — rôle : Application Podcast Premium (comptes, suivi d'écoute, quiz, données d'utilisation) ; localisation : Transferts hors Union européenne possibles, encadrés par des clauses contractuelles types
- OVH — rôle : Hébergement du site madameapaname.com ; localisation : France
Notre cabinet comptable (In Extenso, France) reçoit les factures et les relevés de paiement pour tenir notre comptabilité.Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités si la loi nous y oblige.
Certains prestataires sont situés aux États-Unis ou y transfèrent des données. Dans ce cas, le transfert est encadré par une garantie prévue par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur ces garanties.
Nos sites utilisent des cookies. Ceux qui ne sont pas indispensables (mesure d'audience) ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment. Le détail est dans notre
Politique cookies.Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- les faire supprimer ;
- limiter leur utilisation ou vous y opposer ;
- les récupérer dans un format lisible pour les transmettre ailleurs (portabilité) ;
- retirer votre consentement (newsletter, cookies), sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@madameapaname.com ou utilisez les réglages de confidentialité de votre compte sur l'espace de cours. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité si nous avons un doute.
Certaines données doivent être gardées même si vous demandez leur suppression, par exemple les factures (obligation légale de 10 ans).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Un mineur peut s'inscrire uniquement avec l'accord d'un parent ou tuteur, conformément à nos Conditions générales de vente. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans cet accord, contactez-nous pour que nous les supprimions.
Nous utilisons des outils reconnus, des connexions chiffrées (HTTPS) et limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est infaillible : si une fuite de données présentait un risque pour vous, nous vous préviendrions et informerions la CNIL comme la loi le prévoit.
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous changeons d'outil. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous préviendrons par email ou par un message sur le site.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@madameapaname.com
